Supportproces
Hvis du har et problem, skal du benytte følgende fremgangsmåde.
1.
Se den dokumentation, der fulgte med HP Deskjet.
2.
Besøg HP's onlinesupport på
www.hp.com/support
. HP's onlinesupport er tilgængeligt for alle
HP-kunder. Det er det sted, hvor man hurtigst finder ajourførte produktoplysninger og kan få
ekspertråd. Der er f.eks.:
•
Hurtig adgang til kvalificerede specialister online
•
Software- og driveropdateringer til HP Deskjet
•
Gode råd om HP Deskjet, og hvordan man løser almindelige problemer
•
Hvis du registrerer enheden, kan du modtage proaktive produktopdateringer,
supportmeddelelser og nyhedsbreve fra HP
3.
I Europa: Kontakt det sted, hvor du har købt produktet. Hvis enheden har en hardwarefejl, bliver
du bedt om at indlevere den på købsstedet. Denne service er gratis i enhedens garantiperiode.
Når garantiperioden udløber, skal du betale reparationsomkostningerne.
4.
Kontakt HP Support. Supportmuligheder og tilgængeligheden af support varierer, afhængigt af
land/område og sprog.
76
HP Support
HP Suppo
rt