Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1.
Consulte la documentación que acompaña a HP Deskjet.
2.
Consulte el sitio Web de ayuda en línea de HP en
www.hp.com/support
. Todos los clientes de
HP tienen acceso a la ayuda en línea de HP. Es la manera más rápida de obtener información
actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones:
•
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
•
Actualizaciones de software y controladores de HP Deskjet
•
Información valiosa sobre HP Deskjet y la solución de los problemas habituales
•
Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de prensa HP
que están disponibles al registrar el dispositivo.
Asistencia técnica de HP
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3.
Para Europa sólo: póngase en contacto con el punto de distribución más cercano. Si el
dispositivo presenta un fallo de hardware, se le pedirá que lo lleve al punto de venta local. (El
servicio técnico es gratuito durante el periodo de garantía limitada del dispositivo. Una vez
pasado el periodo de garantía, deberá pagar dicho servicio técnico).
4.
Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones de asistencia técnica y disponibilidad varían
en función del dispositivo, el país o región y el idioma.