La impresora está atascada
Si la impresora se atasca al imprimir un documento, levante la cubierta y desconecte el
cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Precaución
En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas en la
impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a
www.hp.com/support
.
Capítulo 10
66
Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas
Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos:
1.
Busque y retire todos los obstáculos, como cinta o material de embalaje, que impidan
que los cartuchos se muevan atrás y adelante.
2.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta están instalados de manera segura en el
receptáculo.
Para obtener más información, consulte la sección
“Instrucciones de instalación”
en la página 51
.
3.
Asegúrese de que el cartucho de tres colores está instalado en la parte izquierda del
receptáculo y el cartucho de tinta negra en la parte derecha del receptáculo.
4.
Busque el papel atascado y retírelo.
Para obtener más información, consulte la sección
“Atasco de papel”
en la página 71
.
5.
Baje la cubierta de la impresora.
6.
Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y enciéndala.