Tukiprosessi
Jos laitteen käytössä on ongelmia, toimi seuraavien vaiheiden mukaisesti:
1.
Tarkista HP Deskjet -laitteen mukana toimitetut ohjeet.
2.
Käy HP-tuen Web-sivustossa
www.hp.com/support
. HP:n verkkotuki on kaikkien HP:n
asiakkaiden käytettävissä. Sieltä saa nopeimmin ajantasaisia tietoja laitteesta sekä
asiantuntijoiden apua. Tukeen sisältyy seuraavat palvelut:
•
pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopeasti antama apu
•
HP Deskjet -tuotteen ohjelmisto- ja ajuripäivitykset
•
arvokkaita HP Deskjet -tuotetta ja vianmääritystä koskevia tietoja yleisten ongelmien
ratkaisemista varten
•
ennakoivat laitepäivitykset, tukihälytykset ja HP:n uutiskirjeet, jotka saat käyttöösi, kun
rekisteröit laitteen.
3.
Vain Eurooppa: Ota yhteys ostopaikkaan. Jos laitteessa on laitteistohäiriö, toimita laite
paikalliseen myyntipisteeseen. (Huolto on maksutonta laitteen rajoitetun takuun aikana.
Takuuajan jälkeen sinulta veloitetaan huoltomaksu.)
4.
Soita HP-tukeen. Asiakastukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat laitteittain, maittain ja
alueittain sekä kielittäin.
HP-tuki
77
HP-
tuki