Tarkista tulostimen kaapeliliitäntä
Jos tulostin ja tietokone on liitetty toisiinsa USB-kaapelilla mutta tiedonsiirto niiden välillä
ei onnistu, kokeile seuraavaa:
•
Varmista, että virtajohto on liitetty tulostimeen ja pistorasiaan.
•
Tarkasta USB-kaapeli. Jos käytät vanhaa kaapelia, se ei ehkä toimi oikein. Jos
huomaat ongelmia, USB-kaapeli on ehkä vaihdettava. Varmista myös, että kaapelin
pituus ei ylitä kolmea metriä.
•
Tarkista tulostimen ja tietokoneen väliset liitännät. Varmista, että USB-kaapeli on
tiukasti kiinni tulostimen takaosan USB-portissa. Varmista, että USB-kaapelin toinen
pää on kytketty tietokoneen USB-porttiin. Kun kaapeli on tiukasti kiinni, katkaise
tulostimesta virta ja kytke virta uudelleen.
•
Jos liität tulostimen USB-keskittimen kautta, varmista, että keskittimeen on kytketty
virta. Jos keskitin on käytössä, yritä yhteyttä tulostimesta suoraan tietokoneeseen.
•
Liitä USB-kaapeli tietokoneen toiseen USB-liitäntään. Kun olet tarkistanut yhteydet,
käynnistä tietokone uudelleen. Katkaise tulostimen virta ja kytke se uudelleen.
Huomautus
Saat parhaat tulostustulokset käyttämällä USB 2.0 -yhteensopivaa
kaapelia.
Tulostusjonon poistaminen
Syy:
Kun aloitat tulostustyön, se lähetetään tulostusjonoon. Jos tulostin pysähtyy
ennen kuin tulostustyö on valmis, tulostustyö on saattanut keskeytyä tulostusjonossa.
Luku 10
62
Vianmääritys
Vianmääritys
Ratkaisu:
Jonoon keskeytyneen tulostustyön poistaminen
1.
Valitse Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä
Käynnistä
,
Asetukset
ja sitten
Tulostimet
. Valitse Windows XP -käyttöjärjestelmässä
Käynnistä
ja sitten
Tulostimet ja faksit
.
2.
Kaksoisnapsauta HP Deskjet -tulostimen nimeä.
3.
Napsauta
Tulostin
-valikkoa ja valitse sitten
Keskeytä tulostus
.
4.
Valitse
Tulostin
-valikosta seuraavaksi
Peruuta kaikki tiedostot
.
5.
Vahvista peruutus valitsemalla
Kyllä
.
6.
Poista
Tulostin
-valikosta valinta kohdasta
Keskeytä tulostus
.
7.
Jos tulostusjonossa on edelleen asiakirjoja, käynnistä tietokone uudelleen.
8.
Jos uudelleenkäynnistyksen jälkeenkin tulostusjonossa on asiakirjoja, tee vaiheet
1-6 uudelleen.
Tulostusjono ei välttämättä vielä ole tyhjä, vaikka tulostusjonoon keskeytynyt
tulostustyö olisikin valmis. Silloin tulostuspalvelu on pysäytettävä ja käynnistettävä
uudelleen.
Tulostuspalvelun pysäyttäminen ja aloittaminen uudelleen
1.
Windows 2000 -käyttöjärjestelmässä napsauta
Käynnistä
-painiketta ja valitse
Ohjauspaneeli
ja sitten
Valvontatyökalut
. Windows XP -käyttöjärjestelmässä
napsauta
Käynnistä
-painiketta ja valitse
Ohjauspaneeli
,
Suorituskyky ja
ylläpito
ja
Valvontatyökalut
.
2.
Kaksoisnapsauta ensin
Palvelut
-kuvaketta ja sitten
Taustatulostusohjain
-
kuvaketta.
3.
Käynnistä tulostuspalvelu uudelleen valitsemalla
Pysäytä
ja sitten
Käynnistä
.
4.
Sulje ikkuna valitsemalla
OK
.