HP Deskjet D1455 Printer - Vérification de la connexion du câble de l’imprimante

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Vérification de la connexion du câble de l'imprimante

Si votre imprimante et votre ordinateur sont reliés par un câble USB, mais ne
communiquent pas, procédez comme suit :

Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché
sur une prise de courant.

Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il peut ne pas fonctionner
correctement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB. Vérifiez
également que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres (9,8 pieds).

Vérifiez la connexion de votre imprimante à votre ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière de l'imprimante. Assurez-
vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre
ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'imprimante hors tension,
puis rallumez-la.

Si vous branchez l'imprimante via un concentrateur USB, assurez-vous que ce
dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à
l'ordinateur.

Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois
les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors tension,
puis à nouveau sous tension.

Chapitre 10

64

Dépannage


p

ann
ag

e

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Remarque

Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble

compatible USB 2.0.

Suppression de la file d'attente d'impression

Cause:

Lorsque vous lancez une tâche d'impression, elle est envoyée vers une

liste appelée « file d'impression ». Si l'imprimante arrête d'imprimer alors que la tâche
n'est pas terminée, elle peut être bloquée dans la file d'impression.

Solution:

Pour débloquer une tâche d'impression de la file d'impression
1.

Pour Windows 2000, cliquez sur

Démarrer

, sur

Paramètres

, puis sur

Imprimantes

. Pour Windows XP, cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Imprimantes

et télécopieurs

.

2.

Cliquez deux fois sur le nom de l'imprimante HP Deskjet.

3.

Dans le menu

Imprimante

, cliquez sur

Suspendre l'impression

.

4.

Cliquez à nouveau sur le menu

Imprimante

, puis sur

Annuler tous les

documents

.

5.

Cliquez sur

Oui

pour confirmer l'annulation.

6.

Cliquez sur le menu

Imprimante

, puis désélectionnez

Suspendre

l'impression

.

7.

Si la liste contient toujours des documents, redémarrez l'ordinateur.

8.

Si la liste contient toujours des documents après le redémarrage, répétez les
étapes 1 à 6.

Après avoir débloqué cette tâche, il est possible que la file d'impression soit toujours
bloquée. Dans ce cas, vous devez arrêter puis redémarrer le service d'impression.

Pour arrêter et redémarrer le service d'impression
1.

Sous Windows 2000, cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Panneau de

configuration

et cliquez ensuite sur

Outils d'administration

. Sous Windows

XP, cliquez sur

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

, cliquez ensuite

sur

Performances et maintenance

et enfin sur

Outils d'administration

.

2.

Cliquez deux fois sur

Services

, puis cliquez deux fois sur

Spouleur

d'impression

.

3.

Cliquez sur

Arrêter

, puis sur

Démarrer

pour redémarrer le service d'impression.

4.

Cliquez sur

OK

pour fermer la fenêtre.