Ringe kundestøtte
Ring HP kundestøtte når du er ved datamaskinen og HP Deskjet. Vær forberedt på å oppgi følgende
informasjon:
•
Enhetens modellnummer (står på etiketten foran på enheten)
•
Enhetens serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av enheten)
•
Meldinger som vises når situasjonen oppstår
•
Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
•
Har du opplevd denne situasjonen før?
•
Kan du gjenskape situasjonen?
•
Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da denne
situasjonen oppsto?
•
Hendte det noe annet i forkant av denne situasjonen (som tordenvær, enheten ble flyttet,
osv.)?