Kundestøtteprosess
Hvis du har et problem, følger du denne fremgangsmåten
1.
Se i dokumentasjonen som fulgte med HP Deskjet.
2.
Besøk HPs nettsted for støtte på
www.hp.com/support
. HPs online-støtte er tilgjengelig for alle
HP-kunder. Det er den raskeste kilden til oppdatert produktinformasjon og eksperthjelp, og
omfatter følgende:
•
Rask tilgang til kvalifiserte kundestøttespesialister
•
Programvare- og skriverdriveroppdateringer for HP Deskjet
•
Verdifull HP Deskjet- og problemløsingsinformasjon for vanlige problemer
•
Proaktive enhetsoppdateringer, kundestøttevarsler og nyhetsbrev som er tilgjengelig når
du registrerer enheten
3.
Kun Europa: Kontakt ditt lokale kjøpssted. Hvis det er en maskinvarefeil ved enheten, vil du bli
bedt om å returnere den til ditt lokale kjøpssted. (Service er gratis i den begrensede
garantiperioden for enheten. Når garantiperioden er utløpt, vil du få oppgitt forventet
servicekostnad.)
4.
Ring HPs kundestøtte. Kundestøttealternativer og tilgjengelighet varierer, avhengig av enhet,
land/region og språk.
76
HPs kundestøtte
HPs ku
ndest
øtt
e