Kontrollere skriverkabeltilkoblingen
Hvis skriveren og datamaskinen er koblet til hverandre med en USB-kabel, men ikke
kommuniserer med hverandre, kan du forsøke følgende:
•
Kontroller at strømledningen er koblet skikkelig til skriveren og satt i et strømuttak.
•
Kontroller USB-kabelen. Hvis du bruker en eldre kabel, kan det hende den ikke
fungerer ordentlig. Hvis den fortsatt ikke fungerer, kan det hende USB-kabelen må
byttes ut. Kontroller også at kabelen ikke er lenger enn 3 meter.
•
Sjekk tilkoblingen fra skriveren til datamaskinen. Kontroller at USB-kabelen er satt
ordentlig i USB-porten på baksiden av skriveren. Kontroller at den andre enden av
USB-kabelen er koblet til en USB-port på datamaskinen. Når kabelen er ordentlig
tilkoblet, slår du skriveren av og deretter på igjen.
•
Hvis du kobler til skriveren via en USB-hub, må du kontrollere at huben er slått på.
Hvis huben er på, forsøker du å koble direkte til datamaskinen.
•
Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen. Når du har
kontrollert forbindelsene, prøver du å starte datamaskinen på nytt. Slå skriveren av
og deretter på igjen.
Merk
Bruk en USB 2.0-kompatibel kabel for å få best mulig utskriftsytelse.
Tømme utskriftskøen
Årsak:
Når du starter en utskriftsjobb, sendes den til en liste som kalles
utskriftskøen. Hvis skriveren slutter å skrive ut før utskriftsjobben er fullført, kan det
hende at utskriftsjobben blir stående fast i utskriftskøen.
Løsning:
Løse problem med en utskriftsjobb som står fast i utskriftskøen
1.
For Windows 2000 klikker du på
Start
,
Innstillinger
og deretter på
Skrivere
. For
Windows XP klikker du på
Start
og deretter på
Skrivere og telefakser
.
2.
Dobbeltklikk på navnet til HP Deskjet-skriveren.
3.
Klikk på
Skriver
-menyen og deretter på
Stans utskrift midlertidig
.
4.
Klikk på
Skriver
-menyen en gang til og klikk deretter på
Avbryt alle
dokumenter
.
5.
Klikk på
Ja
for å bekrefte at du vil avbryte.
6.
Klikk på
Skriver
-menyen og fjern deretter merket ved
Stans utskrift
midlertidig
.
Skriveren skriver ikke ut
61
Probl
emlø
sing
7.
Hvis det fortsatt er dokumenter i listen, starter du datamaskinen på nytt.
8.
Hvis det fortsatt er dokumenter i listen etter at du har startet datamaskinen på
nytt, gjentar du trinnene 1 - 6.
Etter at du har rettet en jobb som sto fast i utskriftskøen, er det ikke sikkert at
utskriftskøen er tom.. I så fall må du avslutte og starte utskriftskøtjenesten på nytt.
Stoppe og starte utskrifttjenesten på nytt
1.
I Windows 2000 klikker du på
Start
,
Kontrollpanel
og deretter på
Administrative
verktøy
. I Windows XP klikker du på
Start
,
Kontrollpanel
,
Ytelse og
vedlikehold
og deretter på
Administrative verktøy
.
2.
Dobbeltklikk på
Tjenester
og dobbeltklikk deretter på
Print Spooler
.
3.
Klikk på
Stopp
og deretter på
Start
for å starte utskriftstjenesten på nytt.
4.
Klikk på
OK
for å lukke vinduet.